Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est KNX Solutions [À COMPLÉTER : raison sociale complète], établi à Hesperange (Luxembourg). Pour toute question relative à vos données : contact@domotique.lu.
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires.
- —Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, type de projet et message.
- —Prise de rendez-vous en ligne : nom, e-mail, téléphone, adresse de la visite et précisions sur le projet.
- —Données de mesure d'audience anonymisées, destinées uniquement à améliorer la performance des pages.
Finalités et base légale
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, organiser un rendez-vous et établir un devis. La base légale est votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6 du RGPD).
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- —Vercel Inc. — hébergement du site web.
- —Resend — envoi des e-mails de contact et de confirmation de rendez-vous.
- —Google (Google Calendar) — gestion des créneaux et de l'agenda des rendez-vous.
Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre projet, puis archivées ou supprimées au plus tard [À COMPLÉTER : ex. 3 ans] après le dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@domotique.lu.
- —Droit d'accès et de rectification.
- —Droit à l'effacement et à la limitation du traitement.
- —Droit d'opposition et de portabilité.
- —Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, Luxembourg).
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins marketing. Seuls des outils de mesure d'audience respectueux de la vie privée peuvent être employés pour améliorer la performance des pages.